齊魯網1月19日訊（山東臺 王希 李俊峰）房子是百姓的頭等大事，房管局不僅是管房子，更多地是服務，說到底是民生。近幾年，濟南（樓盤）市住房保障和房產管理局相繼推出了72項創新服務舉措，其中多個全國首創或是全國第一。

據山東廣播電視臺新聞中心《山東新聞聯播》報道，濟南市天成新居愛心服務社的陳慶萍患糖尿病近20年，最近她去主動照顧起了小區里的一位獨居老人，在小區里，鄰里互助成了風氣。

濟南市天成新居居民湯阿姨說，“（以前）剛搬進來時，濟南各個區的人都有，人員特別復雜，互相都不了解，碰著磕著一點事一句話可能就打起來了，110經常來。”

天成新居是個廉租房小區，住得都是低保、困難戶。廉租房解決了他們的住房問題，但是如何住得舒服？濟南市房管局推出了集房屋管理、治安管理、愛心服務等六位一體的綜合管理模式。

濟南市住房保障和房產管理局局長劉勝凱說，“就是把整個的政策、法律、可以規范性的管理和群眾自我的管理比較緊密的結合起來了，所以現在小區表現的比較和諧了。”

宜居也要方便。來濟南打工的張春霞剛剛住上了公租房，有室有廳有廚有衛，每月租金也就200多塊。

濟南市清雅居租戶張春霞說，“周邊有7趟公交路線，（現在）樓下有農貿市場、學校，還有超市，生活上非常方便。”

配套要成熟，區位就得好，為此濟南市保障房建設全挑市中心選址、小地塊建設，加上公平透明的審核分配制度，入住率一直都是100%，濟南保障房經驗叫響全國。

近年來濟南新建各類保障性住房6.85萬套，累計解決了10萬余戶中低收入家庭的住房困難。

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