強(qiáng)制購(gòu)買車險(xiǎn)、捆綁銷售商品、漠視“三包”法規(guī)……針對(duì)汽車銷售中的“霸王”條款,陜西省工商局日前對(duì)西安地區(qū)20家品牌汽車銷售企業(yè)進(jìn)行行政約談。
強(qiáng)制購(gòu)買車險(xiǎn)、捆綁銷售商品、漠視“三包”法規(guī)……針對(duì)汽車銷售中的“霸王”條款,陜西省工商局日前對(duì)西安地區(qū)20家品牌汽車銷售企業(yè)進(jìn)行行政約談。
據(jù)統(tǒng)計(jì),2015年,12315陜西工商百事通指揮中心共受理汽車銷售方面的投訴1560件,占全省工商系統(tǒng)受理投訴總量的7.29%,與2014年相比上升了1.75倍。其中,5至12月受理西安地區(qū)的投訴597件,占總受理量的38.27%。
陜西省工商局組織參加約談的品牌汽車銷售企業(yè)負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法和反壟斷法等法律相關(guān)內(nèi)容,并要求被約談企業(yè)結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行全面篩查,對(duì)照行政約談中指出的問題進(jìn)行嚴(yán)格自查,并于1月底前將整改方案送省工商局備案。
同時(shí),工商部門要求被約談企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,嚴(yán)格執(zhí)行合同示范文本,對(duì)自身制定不公平的格式合同、協(xié)議,進(jìn)行全面清理,并且按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和合同法的規(guī)定,取消“霸王”條款和加重消費(fèi)者責(zé)任的規(guī)定。