保險監管再出重拳。昨日，保監會下發新年首份監管函，而此次列明中郵人壽八項違規，要求限期于3月31日前上報整改報告。

保險監管再出重拳。昨日，保監會下發新年首份監管函，而此次列明中郵人壽八項違規，要求限期于3月31日前上報整改報告。

監管函顯示，中郵人壽公司治理、費用管控、客戶回訪、信息披露、客戶真實性、 銀保新規執行不力、團險監管制度落實方面及內控缺陷八項不合規。

保監會介紹，2015年9-10月對中郵人壽開展了內控與合規現場檢查，檢查中發現中郵人壽上述八項違規行為，存在財務數據造假現象，向銀郵代理機構支付協議之外的利益，如浙江分公司向中郵保險局提供電腦耗材136.4萬元；在內控管理上存在缺陷不止于此，在獨立董事人員上還存在人員不足、部分關聯方信息缺失現象；在費用管控方面存在風險，未對分支機構費用支出進行嚴格管控；在業務經營過程中，存在客戶信息不真實、虛增保費、未按保監會新規處理產品等亂象。

保監會指出，中郵人壽客戶信息真實性系統管控存在漏洞，部分保單客戶信息不真實、不完整，還未實現銷售實名制；為完成考核任務，個別郵儲銀行代理網點員工還存在反復購買保險并在猶豫期外一年內退保從而虛增保費的行為。

此外，中郵人壽還未及時按監管要求更新投保單；產品管理不規范，產品信息披露不合規。如公司官網上，富富余3號介紹猶豫期為10天，實際條款約定為15天 .

在后期服務過程中，中郵人壽還存在新單回訪內控管理流程存在疏漏、超猶豫期回訪現象。其中，低收入投保人未經人工核保。如2014年4月至2015年6月，約11萬件保單記錄投保人年收入為0,1841份投保人年收入低于全國最低農村居民人均純收入，上述保單均由系統自動核保現場出單，未經人工核保。

為此，保監會要求中郵人壽完善責任追究機制，對違法違規問題進行嚴肅問責，成立專門的整改工作領導小組，制定整改計劃。整改計劃要明確責任部門和責任人，明確整改內容和整改步驟，明確整改進程和完成時限。此外，監管還圈定出整改的時限 ，即在3月31日前上報整改落實情況。