“我看到百分之七八十的房企，只看報表、利潤，對業(yè)主毫無感情，就連被業(yè)主痛罵，也毫不在乎，只要錢賺進就好。”上周，在綠城園區(qū)健康服務(wù)生態(tài)體系發(fā)布會上，久未露面的綠城創(chuàng)始人宋衛(wèi)平，又一次不吐不快。

在他看來，別說是服務(wù)，火爆的行情之下，一些房企就連品質(zhì)都變得更加糟糕，因為房子太好賣了，漲價掩蓋了一切。

然而，潮水總有退卻的一天。當潮水退去，就可以看清楚誰在裸泳。今年是杭州樓盤的交付大年，有業(yè)內(nèi)人士認為，頻繁的維權(quán)現(xiàn)象或重新抬頭。

在未來科技城板塊的爆發(fā)中賺得盆滿缽滿的杭州富力房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，近期卻被權(quán)威的杭州透明售房網(wǎng)接連爆出質(zhì)量問題，不少買房自住的業(yè)主，在富力的房子交付了一年多之后，仍不愿意收房。

剛交付的房子有九大問題

墻紙縫隙中長出蘑菇

10月，透明售房網(wǎng)的“質(zhì)量第三方”監(jiān)督欄目先后以《富力的功力(利)：二十多天“打造”的精裝房，敢收嗎》和《交付1年多還沒收房，這些業(yè)主遭遇了什么》為題，報道了富力西溪悅居溪區(qū)以及北區(qū)兩大樓盤的嚴重質(zhì)量問題。溪區(qū)在今年9月30日交付，而北區(qū)的交付時間則是2015年9月30日，且都是精裝修樓盤。

昨天，錢江晚報記者跟著驗房師周師傅，來到了富力西溪悅居溪區(qū)業(yè)主蘇先生的新房。一進門，就連驗房師也禁不住皺眉搖頭：“還不是梅雨季呢，這房子發(fā)霉就這么嚴重。”周師傅發(fā)現(xiàn)，交付不到1個月，天花板、入戶門廳、墻面等處都有明顯滲水現(xiàn)象，踢腳線明顯發(fā)霉。

“暫時不要收房，這樣的質(zhì)量肯定不行的。”周師傅說，他驗過這么多房，包括綠城、濱江等精裝房和其他名氣沒那么大的精裝修房，相比之下，“富力的這個精裝修房屬于特別差的那一類”。

在后來周師傅出具的驗房報告中，詳細列出了多處嚴重發(fā)霉、走廊天花板剝落、電梯故障頻繁等九大問題。

另一位業(yè)主劉先生則更為窩火，他來驗房時，發(fā)現(xiàn)打開消防門后，自己家的房門就被堵住了，根本無法進出。“這是嚴重的結(jié)構(gòu)問題。”周師傅說，如果著火了，人家將消防門打開，那劉先生就會被堵住，會耽誤逃生時間。劉先生也明確表示，他不會收房。

還有一位業(yè)主，發(fā)現(xiàn)家里墻紙的縫隙中，長出了蘑菇一樣的真菌。“這叫精裝修帶蔬菜交付標準。”這位業(yè)主自嘲道。

據(jù)記者了解，富力西溪悅居北區(qū)和溪區(qū)的交付時間相隔整整一年，雖然叫同一個名字，卻分屬兩個地塊，產(chǎn)品也不同，按理說他們之間沒有交集。但交付的種種問題，卻讓這兩個業(yè)主群體相隔一年走到了一起——富力西溪悅居北區(qū)目前還有10套左右因為各種原因沒有收房;還有幾十位業(yè)主雖然收了房，卻因為質(zhì)量問題尚在維權(quán);剛交付的溪區(qū)也有幾十位業(yè)主也因質(zhì)量問題不肯收房。加起來近百名業(yè)主表示，要走法律途徑維護合法權(quán)益。

行情火爆時富力態(tài)度傲慢：

房價漲了這么多還想怎樣

未來科技城板塊今年的火爆，讓富力賺得盆滿缽滿。富力在未來科技城有6宗地塊，其中富力十號從去年8月的16000多元/m2上漲到今年10月的29000元/m2。2015年7月，富力競得海創(chuàng)園宅地，樓面價僅為4074元/m2，今年9月開盤后，均價超過27000元/m2。

房企賺足了錢，獲得驚人的利潤，就算不追加投入，增加品質(zhì)，最起碼遇到質(zhì)量問題時，該妥善解決。然而，火爆的行情似乎讓富力沖昏了頭腦，在面對業(yè)主的維權(quán)時，竟然一臉傲慢。今年7月，在富力西溪悅居溪區(qū)交付前，就已經(jīng)有業(yè)主提前進入樓盤察看，發(fā)現(xiàn)了諸多質(zhì)量問題。當時錢江晚報記者曾聯(lián)系上富力杭州公司負責(zé)人胡英偉，他的回答是：“如果業(yè)主不滿意，一切可以按合同來辦。”

一位業(yè)主說，富力的工作人員曾對他說：買的時候這么便宜，現(xiàn)在房價漲了這么多，還想怎樣?如果不滿意要退房就給你退，加價賣出去分分鐘有人搶。

“我們是買房自住的，品質(zhì)當然重要。難道市場好，房子漲價，可以是產(chǎn)品草率的理由?富力是全國性品牌房企，理應(yīng)把品質(zhì)做得更好，但沒想到品質(zhì)不行，態(tài)度更不行。”這位業(yè)主無奈表示。

如今房子已然交付，面對質(zhì)量問題，業(yè)主頻繁維權(quán)。記者也再次聯(lián)系上了胡英偉，他表示關(guān)于發(fā)霉等問題并沒有接到相關(guān)投訴，至于問題房源應(yīng)該只是個例，如果有需要，他愿意和這些業(yè)主溝通解決。但據(jù)業(yè)主反映，這些問題已多次上報，所謂的溝通解決則是敷衍和一拖再拖。

潮水退去，維權(quán)案或增加

律師稱購房者很“弱勢”

一位來自上海的供貨商表示，自己不敢買某華南開發(fā)商的樓盤，因為該房企旗下某樓盤在找他供貨時，要求用最便宜的材料，對質(zhì)量當然有影響。他還透露，買的材料差，開的發(fā)票金額卻很大，從中大吃回扣。

火爆的行情，不斷上漲的房價，或許可以掩蓋種種問題。但是，當限貸限購重啟，市場降溫，潮水退去，裸泳的開發(fā)商自然會被曝光。今年又恰恰是交付大年，大量樓盤會在年底交付，有業(yè)內(nèi)人士表示：“許多樓盤很可能會遭遇交付門。”

杭州六和律師事務(wù)所胡增冬律師表示，富力西溪悅居的業(yè)主最好還是找權(quán)威的第三方機構(gòu)做一個全方位的鑒定，“鑒定后的維修費用一并計算好，業(yè)主自行修復(fù)后找開發(fā)商報銷維修費用。”

但如果開發(fā)商不愿意出錢，購房者走司法途徑起訴，在胡增冬看來，如果判下來構(gòu)成了退房條件，對于業(yè)主來說也是不劃算的。當初這批客戶買房的均價在16000元/m2左右，而現(xiàn)在，富力西溪悅居的在售均價為28000元/m2左右，同地段的新房，在售均價也都接近30000元/m2。

這是業(yè)主的為難之處，也是開發(fā)商敢于敷衍甚至置之不理的底氣。記者江嘉宜 印夢怡 文/攝

注重短期利益

富力傷害的是自己的品牌

查看富力集團過往三年在全國的銷售排名，均穩(wěn)定在TOP20以內(nèi)，作為一家如此有影響力的房企，在杭州的產(chǎn)品，似乎對不起它在全國的名聲。

從去年杭州項目首次交付以來，每次富力樓盤交付，總會遇到業(yè)主維權(quán)，而且人數(shù)不少。當不止一個樓盤大量出現(xiàn)相似的質(zhì)量問題，富力作為開發(fā)房企，的確難辭其咎。一直聲稱“深耕未來科技城板塊”的富力，“深耕”兩字的含義究竟何在?

而一年多前交付的樓盤，至今仍有不少業(yè)主不愿收房，這樣的業(yè)主，絕對不會是投資客，買房就是為了自住。一年多不解決問題，這就不僅僅是質(zhì)量問題，更是一家房企的態(tài)度問題。

樓市的階段性狂熱總會過去，最終依靠的還是產(chǎn)品。如果目光短淺，只注重短期利益，傷害的只會是富力創(chuàng)始人多年辛苦積累下來的品牌形象。在口碑砸了之后，富力想繼續(xù)在杭州深耕，并非易事。