第八個“雙十一”購物狂歡節將迎來高潮。“預計今年‘雙十一’阿里平臺的銷售額增速有望超過30%,達到約1200億元。”中金公司分析師預計。天貓工作人員則表示,隨著財富積累和消費升級趨勢,價格不再是最重要的因素,商品能否滿足消費者的個性化需求是關鍵。“雙十一”不僅是一場購物狂歡促銷節,也是零售新模式的試驗田。
跨境電商發力
“對銷售數據沒有任何要求。”阿里巴巴董事局主席馬云此前在天貓“雙十一”籌備現場表示。
不過,每年的“雙十一”數據統計都是一大看點。2015年,交易額達到912億元,并首次把微博、支付寶、UC瀏覽器及優酷視頻等渠道整合,配合紅包、預售、秒殺等營銷花樣。
據尼爾森調研數據,2016年“雙十一”參與人數有望增長20.5%,平均預算增長8.1%。考慮周末臨近因素,今年“雙十一”參與熱度要高于去年。
今年,天貓加大了跨境電商的力度。阿里提出“買全球賣全球”項目,大力支持天貓國際。據阿里介紹,支付寶已全面支持“全球收全球付”,服務覆蓋全球超過200個國家和地區,支持18種貨幣一鍵結算。物流方面效率大大提升,在國內擁有19個進口保稅倉,在海外開設倉庫,滿足商品進口和出口需求。
京東也將力度放在全球購方面。11月10日-12日,京東聯合多個全球知名大牌企業,全面開啟“爽購三天三夜·全民狂歡”活動。
除了全球購,今年“雙十一”的一大特點是娛樂化。娛樂與電商深度融合,讓消費者“邊玩邊買”。蘇寧開啟穿越綜藝直播;阿里以“晚會+直播”形式增強互動性;京東集團推出“12小時馬拉松明星直播秀”,眾多明星參與送貨。
消費金融助力
“雙十一”也成為觀察整個社會商業體系與消費變革的重要窗口,尤其是消費金融領域。
據了解,今年“雙十一”期間,淘寶天貓平臺上超過240萬商家開通消費金融服務。其中,超過100萬商家開通“花唄”分期服務。在手機、家電、度假、珠寶等單價較高的類目中,商家開通消費信貸的情況尤其普遍。
同時,螞蟻聚寶、聚劃算與中信集團聯合創新研發樂買寶,消費者購買后,除了獲得3.7%的基礎理財收益外,在聚劃算平臺購買帶有“樂買寶”標識的商品時,還會獲得額外收益。
今年“雙十一”,在服裝、運動、家裝、日用品等主流電商品類中,超過一半的商家銷售商品會有消費保險,且是由商家投保,包括質量保障、物流保障、價格保障、售后保障和商家信用保障等。
螞蟻花唄、蘇寧任性付、京東白條等則推出多項優惠措施招攬用戶,刺激消費需求。
北京大學光華管理學院金融系副教授唐涯表示,金融與消費市場新技術不斷出現,新的消費理念也在發生變化。互聯網技術與大數據驅動的新金融發展,而“雙十一”正好是集中展現消費金融的契機。
探索零售新模式
“雙十一”不僅是購物狂歡的促銷節日,也成為新零售模式的試驗田。
阿里巴巴集團CEO張勇在“雙十一”啟動儀式上表示,整個消費品零售行業正在經歷全面的商業互聯網化變革,線上線下的全面融合是大勢所趨。阿里巴巴已經入股蘇寧云商和銀泰百貨。
京東已與沃爾瑪、永輝超市等達成合作,各方將聯動線上線下,協同供應鏈,提升商業效率。10月20日,京東與沃爾瑪聯合宣布,沃爾瑪山姆會員商店、沃爾瑪全球旗艦店上線京東。此外,沃爾瑪宣布投資由京東到家與達達合并組成的新達達,共同探索O2O業務。
同時,阿里的全渠道戰略進一步提升,線上線下打通的店鋪超過100萬家,涉及蘇寧、銀泰、TCL、優衣庫、索菲亞等國內外數千商家,近10萬家門店將全面實現電子化。
傳統零售業走向線上的同時,一些純電商品牌,例如服裝的茵曼、化妝品的膜法世家、家居產品的百武西等也在嘗試開辟線下渠道。互聯網生活家居品牌百武西2009年開始在淘寶運營,2010年第一家實體門店在合肥落地,迄今已在全國開設100多家實體門店。
“互聯網技術+傳統零售的渠道并非新零售。”京東集團高級副總裁徐累指出,未來新的零售模式基于技術帶來變革,由數據驅動帶來個性化,使得產業鏈分工更專業化。
消費需求不斷升級,也在推動制造業的蛻變。電商產品向柔性化、個性生產轉變,保證低庫存甚至零庫存,從B2C的大規模制造模式走向C2B的智慧化改造。記者 王榮 實習記者 亞文輝