中新網11月15日電 為全面提升客戶出國金融服務體驗,優化產品流程、深化服務創新,今日北京銀行攜手多家行業合作伙伴,推出了以“產品體系、會員體系、服務體系”為核心架構的“悅行國際”出國金融綜合服務體系,圍繞客戶出國旅游、出國留學全周期的產品及服務需求,為客戶打造“一站式”出國金融服務體驗,成就客戶精彩出國之旅。
完善七大序列產品,實現金融服務全面覆蓋
北京銀行針對客戶出國服務核心需求,推出了覆蓋客戶準備期、出行期及歸國期的全方位服務,打造了以“資產增值、融資貸款、資信證明、匯兌服務、境外支付、簽證服務、專區特色”為七大序列的產品體系,囊括多款賬戶服務類產品、本外幣投資理財產品、靈活貸款融資類產品、匯兌支付類產品,并為出國金融服務客群量身定制了“悅行留學貸”、“i留學”、“悅行國際卡”、“悅行保證金”、“悅行世界簽”等產品,以及圍繞加拿大特色打造的“海外預開賬戶”、“留學生擔保資金證明”等產品,以豐富的產品全面覆蓋客戶出國金融需求。
打造多項特色權益,成就會員專屬服務體驗
在產品體系之外,北京銀行深挖出國客群需求,精心打造出國金融客戶會員服務體系,為會員提供多項專屬權益,擴大服務外延,滿足客戶金融之外的出國服務需求。
針對擁有出國留學需求的會員客戶,北京銀行為其量身定制了“金牌導師”、“高端實習”等會員專屬權益,以滿足客戶個人規劃咨詢、家庭資產配置、留學背景提升等方面需求。在“金牌導師”權益中,北京銀行將通過打造一支專業金融服務團隊,為出國留學客戶提供一對一咨詢服務。在“高端實習”權益中,北京銀行將為部分擁有出國留學需求的客戶提供高端實習機會,并根據會員的實際擇校需求及意向專業背景要求,有針對性地提供在北京銀行、知名合作企業、社會公益項目的實習體驗機會。針對擁有出國游學需求的會員客戶,北京銀行為其量身定制“悅行游學”服務權益,優選旅游行業合作伙伴,聯袂打造“悅行夏令營”、“悅行冬令營”等會員專享游學項目,通過精心設計的游學路線,為會員提供獨一無二的游學體驗。
據悉,客戶可通過全新上線的專屬公眾服務號“北京銀行悅出國”完成會員注冊,在獲取豐富的一線出國相關資訊、線上優惠活動的同時,更可報名參加各類專題講座、會員沙龍等線下交流活動。
建設出國金融中心,打造出國客戶溫馨之家
北京銀行將在多家城市建設“出國金融中心”,充分整合行內外優質資源,打造專業服務團隊,向客戶提供一站式全流程服務。北京銀行出國金融中心突破傳統銀行營業廳堂設計模式,弱化交易功能,強化服務理念,布局創新、裝潢時尚,充滿“國際范”。中心內精心設置“美加館”、“歐洲館”、“澳新館”三間風格迥異的半私密咨詢室,為客戶提供“現場連線”特色服務,使客戶在遇到問題時能及時與專業出國合作機構專家進行視頻連線,“面對面”答疑解惑。出國金融中心將采取“預約制”服務模式,為擁有出國需求的客戶全面提升服務體驗。據悉,北京銀行已在北京、南京地區推出兩家出國金融中心。