短短一個多月的時間，氧氣保在新氧app上也因價格不貴，隨整形項目搭配方便購買得到了不錯的銷量成績。但最近卻有人爆料，氧氣保根本沒有所謂泰康在線承保的資質，也就是說，在悟空保、新氧、泰康在線三個合作方之中，唯一有資格售賣保險的機構否認發售過這款保險，那么這款保險的合法性就值得產生質疑了。新氧用戶張女士在新氧app預約整形產品時，也順搭著購買了一份氧氣保，但隨著預約手術的時間越來越近，她的保單號卻遲遲沒有顯示。張女士隨后與新氧客服取得了聯系，客服的回應是這款保險是新氧與泰康在線和悟空保聯合推出的一款保險，具體承保信息需要聯絡悟空寶的客服進行咨詢。保單顯示未確認是因為需要前去醫院后，由醫生醫院方確認后才生成單號。但告知用戶保險已生效可安心手術，不得不讓人起疑。

于是張女士又聯系了泰康在線客服，客服表示泰康在線的產品在官網上都能夠查詢到，但自己未聽說過有發售過“氧氣保”產品，為再次確認，張女士提供了自己在新氧購買保險時輸入的信息，而泰康在線的系統中也無法查詢到相關信息，甚至連張女士的用戶信息都沒有。由此，基本可以確定雖有一場高調、權威的保險產品發布會背書，新氧氧氣保保險的血統卻不是那么的“純正”，我們愿意相信作為一家知名公司，新氧不可能冒著違法的風險去跨界售賣保險，但掛著泰康在線的羊頭，狗肉又賣到了何處去?其背后提供保險服務的公司到底是哪家，或許也只能等新氧給廣大用戶一個交代了。