順豐布局B2B生鮮電商仍面臨運營短板

李靜

一向高調的順豐在最近上線的生鮮項目上卻頗為低調。

10月12日，順豐公關部負責人辜謙在接受《中國經營報》記者采訪時明確表示，順豐生鮮B2B平臺“大物圖”已經在8月底正式上線運營。與順豐此前多次選擇2C的電商項目不同，大物圖選擇從2B的方向切入生鮮電商領域。

網站上線已經有一個多月時間，但本報記者近日登錄大物圖官網發現，目前網站上僅有一個商家，數個商品，銷量也是非常低。在業內人士看來，2B業務訂單量較大，訂貨相對穩定，對供應商的數量要求不高，相對而言更適合順豐的發展。順豐發展生鮮電商雖然不太會遇到物流上的問題，但是對于供應鏈的管理、電商平臺的運營則是順豐的短板所在。

“大物圖”平臺上線商家寥寥

據網頁信息顯示，大物圖網站歸屬深圳大物谷網絡科技有限公司。記者登錄全國企業信用信息公示系統(廣東)查詢發現，深圳大物谷網絡科技有限公司成立于2016年4月25日，注冊資本100萬元人民幣，為自然人獨資有限責任公司，公司法人及投資人為高俊波，據悉，高俊波正是目前順豐冷運事業部的信息技術總監。

10月12日，順豐公關部負責人辜謙告訴《中國經營報》記者：“大物圖是8月25日在上海正式上線試運行，是順豐冷運為生鮮商家提供支持的平臺。”根據提供的資料顯示，大物圖平臺致力于聚合生鮮買賣雙方的信息，簡化傳統生鮮采購批發流程，為生鮮產品供應商和采購商提供一站式的生鮮采購批發解決方案。

梳理大物圖網站的信息發現，截至記者發稿之時，全網只有一家商家“蒙羊官方旗艦店”，該店目前有9款羊肉類商品在售，價格從93元到999元不等，基本沒有銷量。此外網站還有唯一的一款團購商品蒙羊羊肉卷在售，累計銷售僅89件。

“大物圖是基于冷運物流的B2B平臺，而不是電商商品平臺。”辜謙告訴記者，大物圖定位于綜合服務商，而不是簡單的聚合產品信息的線上交易平臺。它通過構建流程閉環服務，為買賣雙方提供信息對接、在線交易、支付保障、物流配送等一站式鏈型商業服務。據介紹，目前大物圖在上海和深圳已經分別進行過全球招商。

在業內人士看來，作為快遞物流行業的翹楚，順豐發展電商尤其是生鮮電商最大的優勢就是物流。“一方面生鮮電商對物流配送的要求非常高，而順豐在物流及冷鏈物流上有著很高的效率；另外一方面，在物流行業多年的順豐積累了不少客戶人群，可以轉化為生鮮電商的客戶群體。”中國電子商務研究中心電商分析師莫岱青告訴記者。

2C業務發展遇阻轉戰2B業務

事實上這已經不是順豐第一次涉足電商了，此前順豐在電商上的動作都頗為高調。

2012年5月，順豐上線順豐優選電商平臺，該平臺以生鮮起家并不斷引入其他商品，一年時間，其生鮮配送城市已經包含華北、華東、華南區域的多個城市。2014年順豐開始涉足O2O項目，2014年5月18日首批518家“物流+電商”的綜合平臺“嘿客”門店高調開業，彼時順豐曾揚言將在一年內開4000家線下“嘿客”店，矛頭直指電商大佬淘寶。但嘿客因為商業模式存在問題很快走到了盡頭，僅一年的時間就燒掉10億元，之后先是升級更名為順豐家，后來則是全都劃到了順豐優選。

中投顧問互聯網行業研究員王寧遠告訴記者，順豐之前做過一些生鮮電商的發展，如嘿客、順豐家、順豐優選等，但是除了順豐優選建立了一定影響力之外，嘿客和順豐家的發展都不理想，順豐正在對它們進行調整。

即使是發展相對不錯的順豐優選也面臨不少問題。據了解，順豐優選從2012年創立到現在，4年時間已經四度更換CEO。莫岱青告訴記者：“每個CEO都有自己的想法和戰略，頻繁更換CEO對于順豐優選的發展非常不利。另外順豐優選的商業模式也不是特別清晰，這也跟頻繁更換CEO有關系，似乎一直走在O2O探索的道路上，但還沒有完全想清楚。”

順豐此番不僅低調，而且再次涉足電商上線大物圖，走的是跟之前完全不同的道路。記者梳理發現，順豐之前嘗試的嘿客、順豐家、順豐優選等都是針對C端客戶的B2C或O2O電商平臺，而大物圖則是針對B端客戶的B2B平臺。

易觀電商分析師張慶杰告訴記者，B2C主要以自營為主，為個人消費者提供購物服務和體驗，B2B則主要是為入駐商家提供一站式服務，包括交易、物流、支付和融資等。“從大物圖的商業模式來看，順豐是想整合供應鏈資源，嘗試做供應鏈金融；另外也是對順豐生鮮戰略布局的補充和優化。”

2B和2C的生鮮項目明顯的差異是，2B的用戶訂單量較大，訂貨相對穩定，但毛利率低，要以量取勝；2C的毛利率較大，但是用戶單筆訂單量較小，而且變動性大。“對于順豐來說，發展2B模式可能是更好的選擇，2B模式對于供應商數量要求不高，只要品質能夠得到保證即可，在供應鏈管理上不會對順豐造成太大壓力。”王寧遠分析。

面臨供應鏈管理、平臺運營等挑戰

從2015年下半年開始的資本寒冬延續至今，生鮮電商們的日子并不好過。

2016年4月，生鮮電商上海“美味七七”倒閉，8月深圳移動生鮮平臺“果實幫”宣布停業，9月上海“壹桌網”關閉生鮮業務……根據前瞻產業研究院的數據顯示，截至2016年9月30日，全國4000多家生鮮電商企業中，只有1%實現了盈利，4%持平，88%虧損，剩下的7%是巨額虧損。

然而，就是在大環境這么嚴峻的情況下，順豐還是選擇繼續向生鮮電商進軍。“順豐一直想發展生鮮項目主要是由于生鮮商品購買頻率比較高，毛利率比較高。而且目前生鮮市場的發展空間較大，還沒有形成哪一家公司一家獨大的市場格局。”王寧遠表示。

目前整個生鮮電商的發展難度比較大，而且阿里、京東等電商巨頭都有布局，一些社區O2O電商也有生鮮品類，競爭非常激烈。雖然物流與電商的發展密切相關，而順豐發展電商最大的優勢就在于物流能力，但是這并不意味著做好物流就能發展好電商。

王寧遠認為，生鮮電商的難點主要是，是否能夠兼顧供應鏈管理、平臺運營以及物流，而且生鮮電商的成本居高不下，產品價格相對較高，愿意購買的消費者數量較小。“物流是大部分生鮮電商的難點，但是一個成功電商的背后需要供應鏈管理、平臺運營和物流三者的共同支撐，缺一不可。”而這些正是順豐大物圖需要突破的難點。

順豐方面也表示，如何拓展、管控原產地供應商，開發下游客戶，為平臺上下游提供相應的服務，是大物圖所面臨的一系列挑戰。